退换货管理

此章节介绍了如何创建、检索和更新RMA（退款和换货），以及进行补偿性质退款。
RMA（Return Merchandise Authorization退货授权）是一种退货交易，商家收到顾客退回的商品，并给顾客退款或换货。然后，这个功能可以让商家在没有收到退回的商品的情况下仍然进行退款（设置为自动接收，请看以下详细信息）。

一般的RMA流程如下：

• 提交RMA > 处理RMA（ 退款或换货）
• 换货将在订单列表中以新订单的形式出现

如果自动接收设置为Yes：

• 提交RMA > 处理RMA（不适用于RMA的换货类型）。
• 更多细节，请参考提交RMA

补偿性退款是一种退款交易，商家不需要收到顾客的退货。它通常是由比如价格错误而造成的退款。
注：补偿性退款并不能作为常规退款。补偿性退款，不会将佣金退回给商家。

更新日期：10/15/2018